Tytuł:
10 zasad budowania trwałych relacji z klientem : instynkt VIP. Jak odróżniać klientów kluczowych od pozostałych?, jak wzbogacić wartość produktu w pozytywne emocje?, jak małe firmy usługowe wygrywają z korporacjami? / Ivan Bures, Pavel Rehulka, Olga Wieczorek tł.
Autor:
Wydano:
Gliwice : Wydawnictwo Helion , 2007
Opis fizyczny:
203[5] s. ; 21 cm
Seria:
ISBN:
978-83-246-0002-1; 83-246-0002-7
Hasła przedmiotowe:
UKD:
Uwagi:
Indeks: 197-203
| Nr Inw. | Sygnatura | Status | |
|---|---|---|---|
| 11065 KW | 339 | Dostępna | Zamów>> |